ONLINE-SEMINAR: Kundenzentrierung
Online-Seminarreihe “SÜDWESTFALEN DIGITAL:
“Kundenzentrierung — Digitalisierung ist für die Menschen da”
Referent: Ferdinand Lenniger, Decurio eG, Bonn
Termin: Dienstag, 30. Juni 2020, 15:00 Uhr
Nach der Anmeldung erhalten Sie den Zugangslink zur Teilnahme an dem Online-Seminar.
„Digitalisierung wird von Menschen für Menschen gemacht. Der Mensch steht im Mittelpunkt – Mitarbeiter wie Kunden.” So banal diese Prämisse erscheinen mag, so wenig fließt sie methodisch und systematisch in eine Digitalisierungsstrategie ein. Im Rahmen der Digitalisierung sollten wir nützliche Dinge umsetzten. Digitalisierung sollte messbar positive Veränderungen bewirken. Sie macht Sinn und schafft Wert.